泰安市12名政务服务监督员正式“上岗”

15日上午，市企业与企业家联合会、市行政审批服务局战略合作推进暨政务服务监督员聘任仪式举行。

活动现场，12名政务服务监督员获发聘书。据了解，这12名政务服务监督员均来自我市各企业单位，行业覆盖面广、素质水平高，聘期为3年。他们的职责和权利为：监督市行政审批服务局工作人员及进驻市政务服务大厅各部门窗口工作人员的服务态度、工作效率和工作作风；监督各进驻政务服务大厅窗口业务办理和收费情况；监督进驻市政务服务大厅各部门是否授权到位，是否存在“体外循环”“两头办理”等现象；向市行政审批服务局检举、投诉工作人员的违法、违规行为；收集、反映社会各界对政务服务工作的意见和建议；参加市行政审批服务局组织的专项监督检查活动；办理市行政审批服务局委托的其他监督事项。

市企业与企业家联合会是党委、政府联系企业与企业家的桥梁与纽带，是全市企业与企业家学习交流、合作发展的平台。

市行政审批服务局以“服务人民、方便企业、促进发展”为中心，倾心打造人民满意的服务平台，不断提高政务服务的标准化、规范化、智能化、便利化水平，扎实推进政务服务“一体运行”“一窗受理”“一网通办”“一次办结”，在全省率先推出了重点项目服务“绿卡”制度、“1545”企业开办、“一业一证”改革、“市县同权”改革和“信易批”服务模式等惠企便民改革，打响了“泰好办”和“小美帮办”服务品牌，特别是与市企业与企业家联合会签订了战略合作协议，在市企业与企业家联合会设立了政务审批服务代办点，受到了广大企业与企业家的欢迎和好评。

 此次活动的开展，是进一步强化政务服务领域政企合作力度的重要举措，也是充分发挥社会各界力量监督督促全市政务服务能力提升的有效方式，将有力推动市企业与企业家联合会和市行政审批服务局的合作关系全方位深化。双方将共同携手努力，为新型工业化强市建设以及新时代社会主义现代化强市建设贡献更大的力量。

市行政审批服务局四级调研员段勇表示，市行政审批服务局将以此活动为契机，深入践行“人民至上，服务为先”的工作理念，推进惠民惠企服务进一步提升。

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