新泰：车辆年审监管严 消费维权有保障

齐鲁网泰安3月20日讯（新泰台 朱丽萍 杨怀飞)随着经济发展，汽车成为千家万户必不可少的消费品之一。汽车年审，也成为有车一族时常挂念的问题之一。排长队、审车难一直是我们老百姓头疼的事。记者就跟随新泰市市场监管局工作人员，走进新泰起华机动车检测有限公司，来看看审车是怎么一回事儿，市民在审车的过程中遇到问题如何维权。

在验车场内，没有发现四处活动寻找“商机”的“车虫”，车辆都井然有序地排好队伍，缓缓驶入检测点。记者跟随技术人员来到机动车尾气排放检测点，经过交流，记者发现这里面的学问还真不少。新泰起华机动车检测线技术负责人时贞军说：“这套系统呢是机动车尾气排放检测系统，它主要是对咱机动车尾气的排放进行一个数据检测，然后监管部门呢，防止对咱机动车尾气的数据造假或者是检测不准，对我们的程序进行了控制，安装了黑匣子，这个黑匣子的作用呢，就是说在这个检测的过程中如果折住了取样管，或者用脚踩住了取样管，然后我们这个系统将会自动终止检测。”

除了尾气、制动等检测数据实时上传，避免人为窜改、伪造外，新泰起华机动车检测有限公司还实行年检全程联网监控，车辆进行年检时，过程信息、过程照片、详细结果等将实时传入监管系统，通过数据、视频监控，实现监管、审核、预警等功能，各年检项目、方法、标准，也将提前写入监管系统，凡是未按规范检验、检验时间太短或检验数据不合格的车辆，会被监管系统退回，重新检验。市民说：“这里审车比较快，不乱收费，主要是现在不用再去找那些车虫，审车什么的都方便一些。”

目前，新泰市共有5家机动车检验检测机构，在新泰市市场监管局的严格监管下，各检测机构都在不断完善质量管理和服务体系，提高检测效率，真正促进了安检机构健康有序发展，保护了消费者的合法权益。新泰起华机动车检测有限公司总经理时起华对记者说：“顾客来了以后，按照检测流程，在车辆没有问题的情况下，一般两三个小时就能完成检测、打证。我们追求顾客满意，但也确实遇到过顾客投诉。比如有一次，一名顾客因为车辆有问题多次上线不合格，把我们投诉了。市场监管局立即联系了这名顾客，一块来到我检测线进行调查。我们耐心细致的向顾客解释了车辆检测不合格的原因是刹车有问题。车修不好，绝对不能过审，这也是对车主的安全负责。得到了顾客的理解。”

在此，我们也提醒广大消费者，如果在车辆年审过程中遇到消费者维权问题，可拨打投诉热线12315进行维权。

[责任编辑：杨凡、ta_sunshuyan]

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