泰安女子健身“终身卡”不能终身使用？岳豪健身房：营业多久用多久

齐鲁网·闪电新闻1月9日讯 现在的人们越来越注重健康，尤其是很多上班族的年轻人，在工作之余喜欢去健身房健身，既能锻炼身体增强体质，又能缓解工作压力。泰安的李女士最近就在健身房办了一张卡，可还没开始用，就出现了问题。

健身房办“终身卡” 却只管十年？

李女士向记者反映，前段时间她花了七千多块钱在岳豪健身办了一张终身卡，本来还觉得赚到了挺开心的，可是后来她才发现，这张卡可是有期限的。

李女士告诉记者，前段时间吾悦广场开业，听说健身房有活动，就花费7500元办理了一张标价8888元的不限制使用期限的终身健身卡。后来担心终身卡不靠谱，便拨打了总部的电话，得到的答复是只保十年，终身卡并不是真正的终身卡。

后来李女士通过该店的店长了解到，总部规定的使用期限是十年，经过协调后将使用期限延长到了二十年，但这仍旧不是真正的终身卡。

“五年卡”变“终身卡” 想退却退不了

李女士给记者出示了当初办理终身卡的转账记录，记者发现这笔钱并不是一次性转过去的，而是分了两次。李女士告诉记者，当时本身只想办一张五年的健身卡，并已经签署了协议，但店员不断地讲解终身卡划算，还可以再升级等优点，自己一激动就补了5000元的差价，升级成了终身卡。

店员还告诉李女士，终身卡可以带一个人来一同健身，并有赠品相赠。五年卡的费用是2000元，而7500元的终身卡加上赠品和其他的优惠，相比下并不划算。

现在，李女士想退卡或者将卡降级为五年卡，可店家却拒绝为李女士办理退卡。

李女士向记者提供的合同上有一条规定，赔付相应的违约金可以办理退费，李女士也表示愿意赔付相应的违约金进行退卡。但李女士之前咨询过健身房，他们说不关违约金的事，想退卡是不可能的。这明显与当时签订的合同内容不相符。对此，李女士表示很无奈。

按照合同规定，李女士的这张终身卡是可以在赔付违约金的条件下进行退卡处理的，但店家却不同意，这到底是为什么，记者来到了李女士办理健身卡的这家健身房。

健身房：“终身”只针对本店一家

宣传页上宣称无使用年限的终身卡，现在会有十年或者二十年的定义。对此，山东岳豪健身新泰吾悦广场店的乔店长解释，“这个定义是总部非销售岗的工作人员给出的定义，但是店里并没有那样的说法。非外力因素，我们这边保证至少有二十年的使用期限，如果健身房一直营业开下去肯定是无限使用的。”

面对李女士现在的问题，乔店长表示，需要年后逐级向上汇报后，再给李女士一个明确的说法。

记者协调：上报总部 下周一前回复

记者现场也拨打了岳豪健身总部的电话，工作人员表示李女士的问题已经反映到总部，经过记者的进一步协调，总部工作人员也表示会在周一之前将结果第一时间反馈给李女士。

由于李女士先前已经将健身卡的问题反映到相关部门，在与店长协商完之后，记者又拨打了泰安新泰市青云市场监管所的电话。

泰安新泰市青云市场监管所的工作人员表示，健身房已承诺对此事进行协调沟通，若年后事情仍无进展，李女士可以对健身房进行投诉。

健身房推出的终身卡到底是否合理，李女士的钱又能否要回来，记者也咨询了律师。

山东博睿律师事务所陈瑞福律师表示，根据合同条款，如果说消费者单方面不想继续在这健身了，要求解除合同的话，双方如果经过协商，按照25%的违约金解除这个健身消费服务就可以了。希望消费者在具体接受服务的过程中一看到有这种所谓的终身卡的时候，要瞪大眼睛，一定要搞清楚，要充分地让店里进行解释。