泰安街头座椅损坏，市民动动手指20分钟高效处置

齐鲁网·闪电新闻5月31日讯 近日，有泰安市民通过“泰安·微城管”反映，位于泰安东湖路与天烛峰路交汇口附近街头座椅存在损坏问题。泰安市城市管理局指挥保障中心在接到市民诉求问题后，第一时间派遣巡查片区网格信息员核查现场情况。

经核查发现，市民诉求地点位于路口以西路北侧沿街商铺门前小广场上，因安装时间较长，加之风吹日晒导致木制座椅松、断裂，严重影响市民使用和市容形象。由于安装时间较长且存在权责不清的问题，本着特事特办的原则，中心先后联动上高街道办事处、小井村委和泰景城小区物业，经现场确权，最终确定由泰景城小区物业进行处置维修。

为及时高效解决民生诉求问题，着力让城市管理更高效、民意诉求更顺畅，中心网格信息员配合小区物业维修人员，对损坏木制座椅进行维修、加固，经过近20分钟的协同处置，市民诉求问题得到了有效解决。市民对快速高效的及时处理表示充分肯定。

据了解，自“泰安·微城管”上线运行以来，累计处置民生问题事项3万余件，发放微信红包奖励2万余元，进一步拓宽了民生诉求的渠道，激发了市民参与“泰安·微城管”的积极性和主动性，有效解决了影响市民生活、出行的城市管理问题，营造出浓厚的“人民城市人民管，人人都是城市管家”的城市管理氛围。

下一步，指挥保障中心将集中精力，全力以赴提升“泰安·微城管”的市民参与度，结合疫情防控工作要求，持续开展进校园、进社区等志愿服务活动，加大宣传普及力度，提高宣传覆盖面，以高站位实举措全力服务好泰城市民，着力让人民群众更满意。