泰安：“一件事一链办”助推审批服务提质增效

100项主题式服务共压减材料453件、压缩时限53.1%， “一件事一链办”助推审批服务提质增效

“以为开药店会很麻烦，没想到只跑一次就把所有手续都办下来了，真是太方便了。”日前，市民苏先生到市政务服务中心申请开办药店，市行政审批服务局启动了“我要开药店”一件事一链办服务模式，一次即完成营业执照、药品经营许可、第三类医疗器械经营许可、执业药师注册等多项业务的办理，高效便捷服务获得苏先生连连称赞。

市行政审批服务局公共服务科科长杨磊介绍，过去，开办药店需要跑市区两级大厅，到三个窗口依次申报、梯次办理，大约需要一个多月的时间。现在通过“市县同权”改革，企业在市县任一层级均可办理；通过“一窗受理”改革，企业只需到一个窗口；通过“一件事一链办”改革，将办理时间压缩到十个工作日以内，材料压减一半以上，极大地方便了企业、群众。

作为全省政务服务“一链办理”试点地市，泰安市从办好群众企业眼中“一件事”出发，坚持需求导向，梳理企业经营中的多证多照事项、群众高频办理的民生热点事项，推出首批市县两级100项“一件事一链办”主题式服务，涵盖了餐饮业经营、退休待遇办理、药店诊所设立、娱乐服务场所设立、养老机构设立等与群众生活密切相关的高频办理事项。

“‘一件事一链办’通过整合服务事项、流程再造、信息共享，依法对对多个部门审批环节予以取消、归并、压缩，形成标准化事项办理流程推动关联服务融合，线上一个平台或线下一个窗口统一办理，形成‘一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一网流转、一窗出件、一键评价’的办理模式，变‘单一个体服务’为‘集成主题服务’。”杨磊说，改革以来，我市100项“一件事一链办”主题式服务共压减材料453件，压减环节61%，压缩时限53.1%，切实提高了企业和群众的满意度。

下一步，泰安市将持续以推行‘一件事一链办’作为深化‘放管服’改革、优化营商环境的重要手段，着力推出更多‘一件事’主题服务，最大限度优化办事流程，形成可复制、可推广的试点工作经验，为全省政务服务‘一链办理’工作贡献泰安力量。

（泰安日报社·最泰安全媒体记者 王玉）

[责任编辑：杨凡、夏雨]

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