泰安市不动产登记和交易中心：多措并举打造便民利企“最美一公里”

齐鲁网·闪电新闻5月24日讯 泰安市不动产登记和交易中心党总支坚决贯彻泰安市自然资源和规划局党组关于优化营商环境一系列部署要求，采取设立专窗、主动上门、创新服务等举措，不断改进作风，提升效能，打造便民利企“最美一公里”。

一是设立专窗。企业专窗提供“一对一”精准化服务，惠企政策“免申即享”，业务实现“即受即办、全程代办、即办即走”；老弱病残孕不用排队取号，代办通办窗口为特殊人群开通绿色通道；“异地代收代办”服务专窗运用“一网通办”平台，通过异地申请、异地认证、信息共享、属地审核、结果互认、一次办结及EMS寄送的方式，让服务对象“就近办理、只跑一次”。减免负担、减省时间、温馨服务，专窗的设立让群众和企业办事便利度、快捷度、满意度大幅提升。

二是主动上门。针对不方便来大厅办理业务的特殊人群、特需企业、集中办证的小区等，开通现场预约、电话预约、网上预约等多种方式，主动提供上门办证服务。最近，与行政审批服务和税务部门联合推出“服务直通车”，短短十余天， “小美帮办”服务队已开展上门服务3次，真正实现了申请人的过户、缴税、快递送证等不动产登记全流程业务的一次办好，确保群众一次不用跑。

三是创新服务。自主探索研发“不动产无线移动登记系统”，将实体大厅向“流动大厅”延伸，破解了传统上门服务现场收集材料却不能同时现场发证的问题，做到了让服务“多走一步”，群众“少走一步”。在交房办证方面，提前对接项目单位，做好前置辅导，让购房者在接房现场实现“交房即办证”。截至目前，通过该中心微信公众号公示的“交房即办证”项目已达114个。