坐拥近百万粉丝的泰山娟姐：愿做泰山文化传播者_泰安民生_泰安

“天气预报有暴雪，我立刻上山，如不能第一时间直播雪后美景，我觉得对不住‘泰山娟姐’这个名字。”这是张娟在一条自媒体视频里的文字介绍。视频中的她穿着标志性的红衣，一手拄着拐杖，一手拿着手机直播，脚下的雪已经覆盖到了她的小腿，冻得通红的双手在白雪中和她的红衣一样醒目。今年42岁的张娟是一名有着17年导游经验的导游，一名12岁与3岁孩子的母亲。2020年以前，张娟凭借着自身过硬的专业知识成为业界有名的“导游讲师”。2020年以前，她也从未想过，她会成为近百万粉丝的“泰山娟姐”，成了粉丝口中的景区“逆行者”。

春节常驻山顶直播7天，涨粉20万人

3月4日10时，记者见到张娟时，她刚刚结束了3个小时的直播，利索的短发别在耳后让她看上去干练又时尚。大年三十到正月初七，正月初八到正月十一，正月十二到正月十五……在刚刚结束的2021年春节，张娟度过了人生中第一个“不在家”的团圆节。半个多月的时间里，她只在家睡了两个晚上，其余时间均在泰山上度过。每天早上播日出，傍晚播晚霞，中间直播介绍泰山古建筑及文化……每天直播逾8小时，仅大年三十到初七，她直播间总观看人数达几百万人，同时在线人数达到2万人，7天增粉20万人。

400多场直播，1500多个小时，95万粉丝，自2020年5月份第一次直播到今天，每天研究天气预报成了张娟的习惯。“别人是天不好不去，我是越不好越要上去。”张娟笑着说。雨后的云海、雪后的岱顶是很多人都没有看到过的美景，她想把这份美丽分享给更多人，所以选择与游人“逆行”。2020年，张娟已记不清她爬了多少次泰山，也记不清因为雨（雪）后路滑而摔了多少跟头。她将2020年形容为42年人生中工作最苦的一年，但也是她收获最大的一年。

时间回到2020年初，受新冠肺炎疫情影响，全国旅游业停摆。当时，封闭在家的张娟因为“闲”而开始研究短视频拍摄，在网上介绍泰山及泰山文化。同年5月，张娟开始在自媒体平台直播。从最初的几个人到几百人、几千人一直到现在粉丝达到了90余万人。“我们导游员最擅长的就是说话，更擅长的就是比一般人更了解景区，能发挥自己的所长，做有意义的事情感觉非常好。”张娟说。

过程苦多“温暖”更多，愿做泰山文化传播者

成绩的背后除了汗水还有张娟骨子里的热爱与执着。1994年她自外地到泰安上学，至今已有27个春秋。泰安这座城市见证了她的成长，更给予了她成长最好的沃土。张娟收获了美满的家庭，更收获了为之奋斗终生的事业。张娟说，现在很多人都说泰安要感谢她，她给泰安旅游带来了新的热度，但在她看来，她所有的一切都是这座城市给予的，她现在所做的只是在慢慢地回报这个城市。

“娟姐，加油！”“娟姐，在哪？我来找你了。”“娟姐，吃根油条吧。”“娟姐，我看你视频来的泰安。”“娟姐，我们合个影吧。”……现在的张娟，自泰山景区检票口至山顶，每到一处都会遇到打招呼的工作人员与热心的商铺老板，更有全国各地慕名前来游览泰山的游客。

“你能想象在大雪天，一个我都不认识的商铺老板，怕我摔倒，蹲下给我系上防滑链吗。”“我住的旅店老板看我忙到不吃饭，就让工作人员‘蹲’在直播间，我一出门就拦下要给你下碗面条吃。”……采访中，性格爽朗的张娟娓娓而谈，说起直播过程中吃的苦她总是一笑了之，只有在讲到直播过程中遇到的温暖事时，她变得异常认真，与记者分享的过程中，她话语中带着感动更带着感恩。

张娟说，直播过程中，她遇到过很多不理解的声音，甚至谩骂的声音，但收获的温暖更多。“对于我而言，在我们行业内拿到过很多奖，市级、省级、国家级都有，现在的我不需要什么噱头去讨彩任何人，是因为有人真的热爱泰山文化，而我愿意做这个传播者。”张娟说。

不断学习充实自己，家人是奋战最强后盾

2020年12月份，张娟在原有大学专业授课工作的基础上，每天坚持直播4小时，一天中不停讲话的时间达到10个小时，最终因为声带发炎而“失声”，这让她感受到了前所未有的恐慌。在接下来的20天里，她每天往返济南针灸，最终经过近两个月的休养，她在2021年春节前再次回归“直播”，并收获现有成绩。

“妈妈，我从没想过有这么多人喜欢你，你是我的骄傲。”2月16日（农历正月初五），张娟12岁的儿子在爸爸的陪伴下，上山陪伴张娟。在看到游客和商铺的热情招呼后，张娟的儿子从妈妈不陪伴他的失望变成了妈妈的“小迷弟”。张娟说，她能像“野人”一样每天风雨无阻地泡在山上，是家人给予她的“安全感”。“我老公特别支持我，虽然他平时工作很忙，但是只要我直播，他每一场都必到直播间，我不在家，两个孩子都是他负责，我辛苦他更辛苦。”张娟说。

“你为什么会这么了解泰山文化，在网友问到任何问题时侃侃而谈？”采访最后，记者好奇地问张娟。一阵爽朗笑声后，张娟说，她非常喜欢阅读。开始直播后，张娟为了介绍更多的泰山文化，购买了很多本研究泰山文化的书籍并请教专业的泰山文化研究人员。“网络是无情的，好与不好非常明显，所以我必须不断地学习充实自己。网络也是充满温暖的，一台手机就让她与全国各地热爱泰山文化的人相聚在了一起。”张娟说，她从不是什么网红，而是一个文化的讲者，这是她的初心，也是她坚持的动力源泉。下一步，她将会把直播经验分享给更多的导游专业学生，让他们利用新媒体传播旅游文化从而带动一地旅游。