泰安“数字城管”精准发力 快速协调处置突发问题

近期，市城市管理局指挥保障中心充分运用数字化城市管理指挥调度平台，强化对泰城各类城市道路基础设施的巡查监管力度，多措并举提高防范措施，减少隐患问题的发生概率，全力维护安全、畅通的城市环境，保障市民出行安全。

为及时发现各类城市管理问题，指挥保障中心在充分做好巡查队伍信息采集动态监管的同时，开展道路基础设施专项采集工作，加强与各责任单位部门的协调配合，切实提高问题处置的及时性，确保各项道路基础设施安全平稳运行。日前，指挥保障中心一线网格信息员日常巡查时发现，迎春路与灵山大街交会口路中央快车道路面发生塌陷，严重影响市民安全出行。网格信息员第一时间将问题上报中心数字化城市管理指挥调度平台，中心平台迅速与道路养护部门市城市管理综合服务中心联系，并协调道路养护人员迅速赶至现场进行抢修，经现场核实发现，路面塌陷为地下排水盖板破损导致，施工人员当即对破损设施进行紧急抢修。

据了解，指挥保障中心在日常的数字化城市管理工作中，形成了集统一受理、分级处理、协同配合的联动机制。为进一步发挥工作职能，保障城市道路设施问题能够得到及时有效的处理，指挥保障中心不断强化夜间值班，做到明确负责人、固定联络人、确立联络方式，及时将市民投诉问题进行受理和转办，确保夜间发生的各类道路设施问题处置不断档。指挥保障中心建立健全舆情信息收集机制，通过市政府便民服务热线、“泰安城管·微城管”等方式方法，扩大市民反映城市管理问题的渠道，着力解决市民投诉反映的急难愁盼问题。

[责任编辑：杨凡、孙淑燕]

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