泰安市东平县：破解“三无”小区治理难题 提升社区宜居品质

齐鲁网·闪电新闻9月15日讯 泰安市东平县东平街道坚持党建引领，积极探索“网格治理、社区领办、协商共治、服务管理”的“三无”小区治理新模式，初步构建“居民事有人问、环境有人管、安全有保障”的治理新格局。

记者在东平街道护驾社区网格驿站看到，原副食品公司家属院居民刘先生正就增设路灯向社区工作者提出意见建议。

据了解，原副食品公司家属院是无主管单位、无物业管理、无人防物防的典型“三无”小区，一直是社区治理的难点。

为有效解决“三无小区”物业服务缺位问题，东平街道对症下药，采取“公益无偿、先尝后买”的方式，向业主提供卫生保洁、绿化养护等基本物业服务。同时，以贯中园物业服务有限公司为依托，在辖区10个社区分别组建物业服务公司，并将社工理念融入“红色物业”，由“社区红管家”牵头解决“三无”小区无人管问题。

围绕提升社区服务能力，东平街道充分发挥党建引领作用，抓住“关键事”召开居民议事会，选好“关键人”成立业主委员会，推行小区业委会亮身份、亮职责、亮承诺的“三亮”活动，支持鼓励业委会主动参与小区管理，突破服务居民的“最后一公里”。

原副食品公司家属院业主委员会主任张振义表示：“我们业主委员会就是起到桥梁的作用，社区群众反映的问题，我们就共同在办公室商议，大大方便了群众。”

为统筹好“三无”小区治理“一盘棋”，东平街道在服务提质上“下苦功”。为71个“三无”小区制作便民服务栏，使居民不出小区就能解决水、电、下水道维修等生活问题。同时利用城市会客厅、小区微治理议事厅，及时协商解决居民群众的“烦心事”，同心协力创造和谐宜居的高品质生活。

泰安市东平县城市社区管理服务中心党组书记、主任张春华告诉记者：“发挥‘社区红管家’和小区业主委员会的作用，用好城市会客厅和微协商议事厅，解决居民的烦心事和揪心事，提高居民幸福感和满意度。下一步，街道将以作风集中整顿为契机，进一步抓住‘关键人’‘关键事’，用心用情用力抓好‘三无’小区物业托管，助力城市品质快速提升。”