旅客行动不便又急需换乘 高铁泰安站开通绿色通道

11月28日11时38分左右，在高铁泰安站1站台组织G1835次列车旅客上下车的值班站长谷晓伟发现一名使用轮椅的女性旅客在站台上缓缓前进。值班站长谷晓伟走上前进行询问并提供帮助。

原来，旅客张女士从青州乘坐G1835到泰安，再换乘G323次列车去合肥南，因为自己行动不便，且两车间隔仅约30分钟，张女士担心出站再安检进站会赶不上G323。了解情况后，值班站长谷晓伟立即为旅客做出换乘规划：“女士你不要担心，一会儿我先引导你直接回候车室不需要出站很方便，G323检票时我们车站关切中心及站台工作人员会协助你换乘。”经过谷晓伟的解释，张女士不再着急。

当天12时03分左右，G323次列车开始检票，站台客运人员金爱国、李凡推着张女士通过绿色通道至站台相应位置，等待G323次列车进站。12时15分左右G323次列车进站，客运员李凡帮助张女士上车后及时与G323次车长交接。张女士在车门位置不断泰安站工作人员道谢。

[责任编辑：杨凡、孙淑燕]

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