泰安市民随手一拍举报线缆低挂 “数字城管”迅速排除隐患

齐鲁网·闪电新闻12月22日讯 日前，泰安市民通过“泰安城管·微城管”反映，在泰安擂鼓石大街凤台农贸市场附近路南侧通信线缆低挂凌乱，存在安全隐患。泰安市城市管理局指挥保障中心数字化城市管理指挥调度平台接到市民诉求案件后，第一时间派遣所属巡查片区网格信息员核查现场情况。

经核实发现，泰安市民诉求地点通信线缆离地近3米高，因地处出入口往来车辆较多，发生线缆刮蹭，存在严重通信线缆刮蹭凌乱低挂问题。由于涉及联通、电信、移动、广电等多家单位，指挥保障中心本着特事特办的原则，立即协调相关单位进行现场逐一排查处置。

为及时排除安全隐患，保障道路的安全畅通。指挥保障中心配合有关责任单位，指挥引导过往车辆行人有序通行，通信线缆专业施工人员现场对凌乱低挂线缆进行了重新梳理、捆绑，经过多部门齐动手、共努力，全力消除了存在的安全隐患，确保了道路畅通。指挥保障中心及时协调处理、主动作为的举措，赢得了周边群众的一致好评。

据了解，自“泰安城管·微城管”微信公众号上线以来，进一步拓宽市民参与城市管理和反应民情诉求的渠道，市民遇到困扰自己的城市管理问题时，不再需要焦头烂额找部门，只需拿起手机，随时随地举报城市管理问题。数字城管平台核实后立即对问题进行立案，并派遣至责任单位限时处置，解决了以往存在的诉求反映困难、问题信息不畅、交办时间长等问题，营造了浓厚的“人民城市人民管，数字城管为人民”的城市管理氛围。通过“随手一拍”的方式，使市民都能参与到城市管理的行列中，每个人都成了城市的“监管员”。